ご注文について

ご注文は24時間承っております。（システム・サーバーメンテナンス、サーバー不具合等の場合を除く）

■インターネット（PC・携帯・スマートフォン）でのご注文について
• 1.ホームページに掲載されている商品で、ご希望のものをお選びください。
• 2.商品ページにございます「商品をカートに入れる」ボタンをクリックしてください。
• 3.買い物カゴに入った商品をご確認いただけます。
• 4.そのままお買物を続ける場合は「買物を続ける」ボタンを押してください。元の商品のページへ戻ります。
• 5.ご希望の商品がそろいましたら購入手続きへ進みます。
• 6.会員様は「会員ID」と「パスワード」をご入力いただき、「ログイン」ボタンを押してください。
• 7.会員登録がお済み出ない方は「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。
• 8.以降、ページのステップに従って購入手続きをお進めください。

ご注文の後に

ご注文後、当店から自動メールが届きます。
こちらでご注文の確認をすることができますので、内容にお間違いがないかをご確認ください。
ご注文内容に誤りなどがございましたら、お手数ですが当店までご連絡をお願いいたします。

【連絡先】
info@silky-style.com

お支払いは「商品代金(税込)＋送料(税込)＋決済手数料(税込)」となります。
ご注文の商品や合計金額、お支払い方法によって掛かる送料や手数料は変更になります。

お支払い方法は

・クレジットカード
・代金引換
・銀行振込

の中からお選びください。

クレジットカード決済

VISA/Master/JCB/American Express/Diners
【ご利用回数】各カード会社に準拠
【ご請求金額の内訳】商品代金合計(税込)＋送料(税込)
※ご注文金額によっては送料がかからない場合もございます。
【注意事項】クレジット決済のオーソリ（与信）などでエラーが出た場合には、一旦発送の手配をストップいたしましてお客様にメールにてご連絡いたします。
その場合、ご希望頂いたお届け日時に間に合わない場合もございます。
また、お支払い方法についてご確認がいただけない場合は商品が発送できませんので、当店から連絡がございました場合は出来るだけお早めにご返信をいただけますよう宜しくお願い申し上げます。

代金引換

【ご請求金額の内訳】商品代金合計(税込)＋代引手数料324円(税込・一律)＋送料(税込)
※ご注文金額によっては送料がかからない場合もございます。
※代引手数料は全国一律料金です。
商品代金は商品のお届け時に、配送員へお支払いください。
ご注文者様とお受取人様が異なる場合、トラブルの元となりますのでお届け先様へ「代金引換で商品をお届けする」旨を事前にお伝えいただけますようお願いいたします。

銀行振込

【ご請求金額の内訳】商品代金合計(税込)＋お振込手数料＋送料(税込)
※お振込手数料はご利用の銀行によって異なります。
※商品代金は前払いとなります。
ご入金先は以下の通りです。

・ご注文から10日を経過してもご入金がない場合、キャンセルとさせていただきます。
　予めご了承くださいませ。 ・平日15時以降に頂きましたご入金の確認はよく営業日以降となります。
・店舗休業日に頂きましたご入金の確認はよく営業日以降となります。
・ご入金のタイミングによりましては、ご希望頂いたお届け日に商品をお届けできない場合がございます。

送料について

商品代金　5,000円(税込)以上　：　送料無料
商品代金　5,000円(税込)未満　：　全国一律550円

※北海道・沖縄・一部地域・離島の場合別途料金が掛かる場合がございます。
お住まいのエリアが該当するかご不明な場合は当店までお問い合わせください。

お届けについて

通常、ご注文より5営業日前後でお届けいたします。
※以下の場合を除く。

• 1.お客様のご都合で荷物を受け取れなかった場合
• 2.お客様の入力内容に不備があった場合
• 3.道路事情や、天候・天災が影響した場合

ご注文から1週間が経過してもお手元に商品が届かない場合、
大変お手数ですがグラマラスボディまでお問い合わせください。

運送会社について

佐川急便
※北海道・沖縄・一部離島の場合、ゆうパックでお届けする場合がございます。

検品・品質保持には万全を期しておりますが、以下の場合は返品或いは交換の対応をさせていただきます。

• ・ご注文したものと異なる商品が届いた場合
• ・お届けした商品に破損・汚損があった場合

こちらの場合、直ちに商品の交換をさせていただきますので、
お手数ですが以下の手順でご返品の手続きをお願い致します。

• 1.株式会社シルキースタイルへ電話、ファックス、メールのいずれかにてご連絡をください。
• 2.必要事項をお知らせください。（お名前、ご住所、電話番号、納品書日付、納品書番号、ご返品の理由）
• 3.「ゆうパック」または「宅急便」などをご利用いただき、株式会社シルキースタイル宛に、返品商品と弊社発行の納品・請求書を同封の上お送りください。

注意：必ずお手元に送り状の控えを保管してください。発送証明が残らない形態で郵送中の紛失等の事故に関しては、当社では責任を負いかねますので、何卒ご了承の程お願い申し上げます。

※商品到着後、お手数ですがすぐに到着商品の個数・内容をご確認ください。商品返品・交換については原則3日以内のご連絡をお願い致します。それ以降のご連絡については、ご対応しかねる場合もございますのであらかじめご了承ください。

【返品・交換をお受けできないケースについて】

• ・商品到着（お客様のお受け取り）から3日以上が経過している場合
• ・商品をご使用された場合（衣類の着用、コスメ商品の使用など）
• ・お客様ご自身による汚損・破損の場合 ・その他お客様のご都合による返品・交換

お客様のプライバシーならびにお客様の個人情報については、弊社の責任において厳重に管理しております。 プライバシーポリシー全文